Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 24. augusta 2026

1. Predávajúci (prevádzkovateľ e-shopu)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci - spoločnosť uvedená v bode 1.
• Kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku.
• Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Spotrebiteľovi patria všetky práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. a Občianskeho zákonníka.
• Kupujúci-podnikateľ - osoba konajúca v rámci podnikateľskej činnosti (uvedie IČO/DIČ). Na takého kupujúceho sa neuplatňujú ustanovenia o práve spotrebiteľa na odstúpenie do 14 dní; zmluvný vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.
• Tovar - tréningový systém SOLO FIT (technológia Neuro20 / EMS), Smart oblek, príslušenstvo a súvisiaci tovar ponúkaný v e-shope na solofit.sk.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje.
• Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (spravidla e-mailom).
• Potvrdzujúci e-mail obsahuje číslo objednávky, špecifikáciu tovaru, cenu a platobné a dodacie údaje.
• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

4. Ceny

• Ceny sú uvedené pri každom tovare. Pri každej cene je jasne uvedené, či ide o cenu s DPH alebo bez DPH.
• Prípadné náklady na dopravu a ich výška sú uvedené pred dokončením objednávky a v potvrdení objednávky.
• Akciové a zvýhodnené ceny platia počas trvania akcie alebo do vypredania stanoveného počtu kusov.

5. Platobné podmienky

• Platba prebieha bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho na základe údajov uvedených v potvrdení objednávky (vrátane QR kódu PAY by square).
• Tovar expedujeme až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
• Splatnosť je uvedená v potvrdení objednávky. Ak platba nebude pripísaná v lehote splatnosti, objednávka môže byť zrušená.
• Daňový doklad (faktúra) sa vystavuje po prijatí platby a zasiela sa elektronicky.

6. Dodacie podmienky a prevzatie tovaru

• Tovar sa dodáva prostredníctvom prepravnej spoločnosti alebo po dohode osobne. Predpokladaný termín dodania je uvedený pri tovare alebo v potvrdení objednávky.
• Kupujúcemu odporúčame skontrolovať zásielku pri prevzatí. Ak je obal alebo tovar viditeľne poškodený (poškodenie pri preprave), odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.
• Zjavné poškodenie tovaru vzniknuté pri preprave nahláste predávajúcemu najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia (na e-mail uvedený v bode 1, ideálne s fotodokumentáciou), aby bolo možné uplatniť nárok voči prepravcovi. Týmto ustanovením nie je dotknutá zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady a záruka na skryté vady podľa bodu 8.

7. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní (spotrebiteľ)

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak sa oznámenie o odstúpení odošle pred jej uplynutím.
• Odstúpenie je možné oznámiť e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho (bod 1); možno použiť vzorový formulár nižšie. Predávajúci potvrdí prijatie odstúpenia.
• Tovar zašle spotrebiteľ späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
• Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia; predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
• Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru: spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (t. j. nad rámec vyskúšania, aké je bežné pri kúpe v predajni). O sumu zodpovedajúcu tomuto zníženiu hodnoty môže predávajúci ponížiť vrátenú platbu.
• Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. oblek EMS nosený na tele, elektródové spreje a spotrebný hygienický materiál), ako aj na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Ďalšie zákonné výnimky podľa zákona č. 108/2024 Z. z. zostávajú nedotknuté.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby 24 mesiacov (pri spotrebiteľovi), ak nie je pri tovare uvedená dlhšia doba životnosti.
• Reklamáciu si kupujúci uplatňuje u predávajúceho na kontaktoch uvedených v bode 1, s popisom vady a dokladom o kúpe.
• Predávajúci vybaví reklamáciu spotrebiteľa v zákonnej lehote do 30 dní od jej uplatnenia a o vybavení vydá písomný doklad.
• Spotrebiteľ má pri oprávnenej reklamácii právo na odstránenie vady (oprava alebo výmena), primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, v poradí a za podmienok podľa platných predpisov.
• Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym použitím, neodborným zásahom alebo nedodržaním pokynov výrobcu.

9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
• Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
• Návrh možno podať aj elektronicky prostredníctvom formulára subjektu ARS.

10. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti o spracúvaní, príjemcoch a právach dotknutej osoby sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v záhlaví a vzťahujú sa na objednávky odoslané po tomto dni.
• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa spravujú platným právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. (pri spotrebiteľovi) alebo Obchodným zákonníkom (pri podnikateľovi).
• Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; na uzavretú zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.